數(shù)字化賦能新型消費加快發(fā)展

技術(shù)與社會變遷息息相關(guān)，新技術(shù)正在徹底改變我們的消費生活。新型消費的發(fā)展壯大，正是得益以大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計算、人工智能等為代表的新數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用和以平臺經(jīng)濟、共享經(jīng)濟等為引領(lǐng)的新商業(yè)模式的普遍推廣。大致而言，新型消費主要包括四類：一是“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”新業(yè)態(tài)，如在線教育、在線健康醫(yī)療服務(wù)、在線文娛、在線健身等新業(yè)態(tài)；二是平臺經(jīng)濟和共享經(jīng)濟新業(yè)態(tài)，如外賣配送、網(wǎng)約車、即時遞送、住宿共享等；三是無接觸式消費模式，如智慧超市、智慧商店、智慧餐廳等新零售業(yè)態(tài)；四是線上線下融合，如直播帶貨、“云逛街”等新業(yè)態(tài)。當(dāng)然，新型消費目前并非是一個成熟定型的概念，隨著數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，相關(guān)業(yè)態(tài)和模式也在持續(xù)發(fā)生變動之中。

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，新型消費作為一種新的消費形態(tài)，對滿足居民生活需要、推動國內(nèi)消費恢復(fù)、拉動經(jīng)濟持續(xù)增長發(fā)揮了重要作用，但是，它并非是新冠肺炎疫情發(fā)生以來才出現(xiàn)的。事實上，互聯(lián)網(wǎng)時代早期，新型消費就已出現(xiàn)端倪。翻開十多年前的期刊，就有大量的文章在探討網(wǎng)絡(luò)購物等消費新業(yè)態(tài)。的確，網(wǎng)絡(luò)社會的崛起，一方面在物理條件上為新型消費的興起奠定了扎實的基礎(chǔ)，另一方面在社會條件上為新型消費的發(fā)展培育了大量“合格”的消費者，為傳統(tǒng)消費向新型消費的轉(zhuǎn)型做了充分的技術(shù)和社會準(zhǔn)備。而數(shù)字技術(shù)的擴張和平臺經(jīng)濟的出現(xiàn)，不僅重塑了生產(chǎn)和消費的場景，還將人類社會帶入了一個全新的數(shù)字化時代，直接催生了各種類別的新型消費。

數(shù)字化不同于既往所說的信息化，而是信息技術(shù)發(fā)展的更高級階段，是數(shù)字經(jīng)濟的核心要素。近年來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)從數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域擴展到民生和政務(wù)等領(lǐng)域，它不僅有效提高了整個經(jīng)濟社會的運行效率，而且極大改變了人們的思維方式，成為重構(gòu)生活世界的一種重要力量。從新型消費存在的形式來看，雖然新業(yè)態(tài)新模式類別繁多，但它們有一個共同的前提，那就是依托互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化技術(shù)而存在。數(shù)字化是新型消費的基本屬性，也是賦能新型消費的基本動力。之所以稱之為“新型”消費，即在于凸顯這些具有數(shù)字化共同特征的消費形態(tài)，是不同于線下接觸式的傳統(tǒng)消費形態(tài)，并由此彰顯新型消費本身所帶來的新消費觀念、新消費方式、新消費工具和新消費關(guān)系等新穎之處。當(dāng)前數(shù)字化的發(fā)展盡管存在很多短板和堵點，但在人類社會整體朝向數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，它將不可避免地重塑傳統(tǒng)消費的形態(tài)。

新型消費促數(shù)字技術(shù)與經(jīng)濟社會深度融合

攜帶數(shù)字化基因的新型消費，已經(jīng)覆蓋到社會生活的方方面面。從早期的網(wǎng)絡(luò)購物到如今的視頻直播購物，從傳統(tǒng)批發(fā)零售的改造升級到企業(yè)上云的數(shù)字商貿(mào)，新一代數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用場景已經(jīng)從電商向?qū)W習(xí)、工作、生活等全面延伸，諸如數(shù)字政務(wù)、數(shù)字學(xué)習(xí)、數(shù)字出行、數(shù)字文旅和數(shù)字健康等新業(yè)態(tài)新模式的加速涌現(xiàn)，在更廣闊的層面上促進了新數(shù)字技術(shù)與經(jīng)濟社會的深度融合，深刻改變了城鄉(xiāng)居民消費習(xí)慣和消費觀念，推動了日常生活的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是新型消費的發(fā)展背景，更是貫穿從傳統(tǒng)消費到新型消費發(fā)展過程中具有基礎(chǔ)性作用的技術(shù)支配邏輯。從這一點來看，新型消費所帶來的日常生活變化，在很大程度上不同于以往消費生活所發(fā)生的變化。它不是一般意義上消費數(shù)量的增加或消費質(zhì)量的升級，而是消費生活的根本性、系統(tǒng)性變革，包含了消費制度、消費方式、消費觀念、消費工具、消費關(guān)系等維度的重大變革。尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》一書中歸納了數(shù)字化生存的四個特質(zhì)，包括分散權(quán)力、全球化、追求和諧和賦予權(quán)力。這四個特質(zhì)，也是新型消費所蘊含的革命性變化。例如，分散權(quán)力帶來了更加平等的消費關(guān)系，全球化則拓展了消費的空間，并形成了更加多元化的消費方式，追求和諧使消費觀念轉(zhuǎn)向綠色和共享，而賦予權(quán)力則通過技術(shù)賦能大大改善了消費者的生活機遇，包括更多的就業(yè)機會和更高的消費品質(zhì)。因此，我們無法再以一般的消費升級來單純理解新型消費推動的日常生活數(shù)字化。

為美好生活提供更多選擇和保障

那么，我們該如何看待新型消費與日常生活的數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢？本文認(rèn)為，當(dāng)下發(fā)生在消費領(lǐng)域的變革，可以說是一場新的消費革命。它既是改革開放以來所發(fā)生的第一次消費革命的延續(xù)，也是數(shù)字化時代消費生活所發(fā)生的新的系統(tǒng)性變革。簡單地說，這場新的消費革命使日常生活具備了數(shù)字化“革命”的四層含義。首先，從消費主體來看，新的消費革命增強了消費者的自主性，從線下到線上的數(shù)字消費者成為新的消費主體。其次，從消費工具來看，如果說實體店、購物中心、信用卡等是第一次消費革命中起主導(dǎo)作用的消費工具，那么在這場新的消費革命中，起主導(dǎo)作用的消費工具是直播視頻、移動支付、“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”等與數(shù)字化技術(shù)密切相關(guān)的新消費工具。再次，從消費文化來看，除了衍生出更多元的消費價值觀之外，新型消費實際上也面臨著網(wǎng)絡(luò)消費主義文化的全面滲透以及新場景主義的崛起，出現(xiàn)了更多的場景化消費和消費化場景。最后，從消費制度來看，隨著數(shù)字化改革作為全國各地全面深化改革的重要抓手，數(shù)字生活新服務(wù)已經(jīng)成為一項重要的消費制度安排。例如，上海市提出的《推進上海生活數(shù)字化轉(zhuǎn)型 構(gòu)建高品質(zhì)數(shù)字生活行動方案（2021—2023年）》、浙江省出臺的《關(guān)于實施數(shù)字生活新服務(wù)行動的意見》，都在很大程度上推動了日常生活的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

數(shù)字化時代的到來已經(jīng)勢不可當(dāng)，因數(shù)字化技術(shù)而興起的新型消費將逐漸成為消費生活的主要形態(tài)。毫無疑問，新型消費為滿足人們的美好生活需要提供了更多的選擇和更好的保障，尤其是在2020年新冠肺炎疫情發(fā)生期間，在傳統(tǒng)線下消費遭受重創(chuàng)的情況下，新型消費發(fā)揮了不可替代的作用，有效保障了城鄉(xiāng)居民的消費生活需要。不僅如此，憑借獨特的數(shù)字化優(yōu)勢，新型消費已經(jīng)成為國民經(jīng)濟發(fā)展的新增長點，在構(gòu)建新發(fā)展格局中的地位日益重要。但從數(shù)字化本身來看，面對風(fēng)險日漸增多的現(xiàn)代社會，數(shù)字生活的脆弱性也日益明顯，一旦人們形成過度依賴數(shù)字生活的習(xí)慣，那么，日常生活中的風(fēng)險也將隨之?dāng)U大，不僅是消費隱私和消費安全問題，人們因消費而建構(gòu)的身份認(rèn)同和制度體系也難免遭遇危機，需要審慎應(yīng)對。

【本文系國家社科基金重大項目“發(fā)展分享經(jīng)濟的社會環(huán)境與社會問題研究”（16ZDA082）階段性成果】

（作者單位：中共浙江省委黨?？蒲刑帲?/span>

責(zé)任編輯：姜曉磊